Este Aviso de Privacidade descreve como a VIP Solutions | Revolução IP Soluções Integradas Ltda. trata os dados pessoais sob sua responsabilidade.

1. Aplicação

Este Aviso de Privacidade aplica-se às atividades de tratamento de dados pessoais realizadas pela VIP Solutions nos termos da legislação brasileira e em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD).

2. Direitos do Titular

O titular dos dados possui o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados;
• Opor-se ou solicitar a restrição do tratamento, quando aplicável.

3. Dados Tratados e Finalidade

A VIP Solutions atua no segmento de telefonia em nuvem e realiza o tratamento de dados pessoais, como nome, ramal e e-mail, exclusivamente para fins de cadastro interno e utilização dos serviços contratados.

Os dados são utilizados apenas para as finalidades informadas, não havendo compartilhamento para fins comerciais ou diversos.

4. Compartilhamento de Dados

O compartilhamento de dados ocorre somente com empresas terceiras responsáveis pelo suporte técnico e pela segurança da informação, quando necessário para a prestação dos serviços.

5. Retenção e Armazenamento

Gravações e mensagens: as ligações e trocas de mensagens realizadas por meio de nossos sistemas poderão ser gravadas e armazenadas pelo prazo de até 90 (noventa) dias, ou conforme backup disponibilizado à empresa contratante, nos termos do contrato.

6. Controlador e Encarregado de Dados

• Controlador: o setor de Diretoria e Segurança da Informação é o controlador dos dados pessoais tratados pela VIP Solutions.
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato pelo e-mail lgpd@vipsolutions.com.br.
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): o titular também poderá encaminhar solicitação diretamente à ANPD.

7. Vigência

Este Aviso entra em vigor na mesma data de vigência da LGPD e é disponibilizado ao cliente no momento do acesso ao sistema.

Revisão 02 — 04/09/2026.