Muita gente acreditava que o telefone fixo estava com os dias contados, mas, isso não é verdade. Essa ferramenta de comunicação é muito importante. Principalmente por ser totalmente acessível e de fácil uso para todos os públicos.
Segundo uma matéria da CNN Brasil, a pandemia aumentou o uso da telefonia fixa em até 70%, diz presidente da Anatel. Muitas empresas acreditam que por causa do uso da internet para suas comunicações, podem dispensar o uso do telefone fixo. Afinal, recursos como a troca de emails, mensagens, SMS e videoconferências podem substituí-lo perfeitamente.
Pensando assim, porque então sua empresa necessita de um telefone fixo?
Saiba que esse pensamento não está tão certo e você pode perder boas oportunidades de negócios.
Ganhe mais credibilidade com o telefone fixo
Quando a empresa tem um número de telefone fixo em seus dados de contato, ela se torna mais confiável para os clientes. Isso porque, eles saberão para quem ligar caso tenham questões para resolver, problemas para sanar e dúvidas a serem tiradas. De uma maneira muito mais rápida e atenciosa, comparado a um atendimento via chat ou e-mail. Essa é uma forma de conquistar e fidelizar clientes.
Uma ótima dica, é investir em um número 0800. Isso não só facilita esse contato com sua empresa, mas, também amplia suas oportunidades e gera ainda mais credibilidade.
Excelência no atendimento
Ao fazer contato com sua empresa, as pessoas querem ser atendidas e ouvidas na hora. O telefone proporciona esse atendimento rápido e personalizado. Buscando solucionar de forma adequada os pedidos de cada cliente. Mas, para esse atendimento alcançar níveis de excelência cada vez maiores, uma excelente dica é investir no serviço de PABX VIRTUAL.
A solução da VIP Solutions, por exemplo, proporciona o uso de múltiplas funcionalidades como atendimento automático, espera telefônica personalizada, gravação de ligações, relatórios, correio de voz e muito mais.
Proximidade com seu cliente
Com o recurso do PABX Virtual é possível , não só utilizar números fixos, mas, também de outras cidades ou estados, diferentes da sua localização real. Ou seja, sua empresa pode estar sediada em São Paulo e ter um número fixo do Rio de Janeiro ou de Belo Horizonte. Onde seus clientes poderão entrar em contato sem precisar pagar tarifas mais altas.
A VIP Solutions, por exemplo, possui uma relação de cidades cobertas em todo país.
Dica extra: cuidado com os custos da telefonia tradicional
A tecnologia Voip é aquela que permite que você e como resultado sua equipe, façam e recebam chamadas por meio de uma conexão de internet. Com isso, podem-se fazer ligações para qualquer lugar do mundo, de forma barata e fácil, basta estar conectado.
Muitas operadoras inserem serviços desnecessários em seus pacotes. Já com o Voip, você sabe exatamente quanto gasta. Em tempo real, de forma que a empresa não tenha custos desnecessários com a telefonia e nem susto na conta, no final do mês. E agora? Você acha que o telefone fixo ainda não é importante para sua empresa? Já está pensando sobre o uso dessa poderosa ferramenta em seu negócio? #falecomavip
