Facilitar a comunicação interna e para os clientes de uma empresa requer usar as ferramentas mais adequadas ao negócio. Nesse sentido, o sistema PABX é ótima opção para qualquer tipo de empreendimento. Porém, com vários modelos e diferentes recursos oferecidos no mercado, é preciso conhecer cada um para decidir pelo ideal para sua empresa.
Neste artigo, nós falamos, de forma resumida, sobre cada um dos tipos de PABX existentes e mostramos como escolher o melhor sistema para o seu negócio. Continue a leitura!
Quais são os tipos de sistema PABX
Abaixo nós mostramos os diferentes modelos de sistema PABX que você encontra no mercado:
PABX Analógico
Com o funcionamento por meio de ligações analógicas — sistema antigo de PABX — ele funciona em escala reduzida e exige aparatos físicos e manutenção constantes. O que torna seu custo alto e, o uso, limitado — modelo para usar em pequena escala.
PABX Digital
Nesse padrão, o sinal analógico é convertido para o digital, eliminando ruídos e problemas comuns em linhas analógicas. Como hoje a infraestrutura para esse serviço é maior, assim como a demanda, seu custo é mais acessível. Contudo, exige manutenção especializada e periódica.
PABX Híbrido
Unindo os sistemas PABX analógico e digital, esse tipo de sistema, também conhecido como VoIP, permite ligações analógicas para sistemas digitais e vice-versa.
Traz a vantagem de expandir as possibilidades de uso ao integrar ambas as redes, reduzindo custos com ligações. É um sistema complexo, exigindo alto investimento para implantação e manutenção.
PABX Virtual
Esse é o mais atual dentre os sistema PABX, e funciona com tecnologia de software em nuvem, eliminando muitos equipamentos físicos e otimizando custos e manutenção. Como o modelo é 100% digital, é voltado para aparelhos com conexão à internet, mas pode funcionar em telefones analógicos. O que exige adaptação para que o sinal seja convertido.
A manutenção desse sistema é feita de maneira remota, pois a base de servidores e outros equipamentos não fica necessariamente na empresa. O que torna o atendimento muito ágil.
É o modelo que oferece mais benefícios, como salas de conferência, gravação de chamadas, atendimento automatizado, entre outros. Outra vantagem em relação ao custo é que esse sistema PABX reduz em até 60% a tarifa mensal de telefonia. E sua expansão, para ser usado entre empresa matriz e filiais, não tem custo.
Qual o melhor sistema PABX para minha empresa
Definir qual o melhor sistema PABX depende muito das necessidades da sua empresa. Por isso, contar com a consultoria de uma empresa especializada nesse tipo de ferramenta é a melhor opção na hora de definir qual PABX utilizar na sua empresa.
Por usar a tecnologia mais avançada e por oferecer benefícios como fácil mobilidade e corte de custos, o PABX virtual aparece sempre como boa opção.
Mas para ter certeza de que essa é a melhor alternativa para o seu negócio, fale com a VIP Solutions! Nossa equipe está preparada para atender você e tirar todas as suas dúvida.
