Tendências de telecom em 2023
A pandemia da COVID-19 ficou para trás, mas não podemos deixar de destacar que ela provocou mudanças para o rumo dos negócios. E agora, em 2023, a expectativa dos líderes é tirar proveito e fôlego desse cenário, e continuar reduzindo os custos, ao mesmo tempo que priorizam qualidade de serviços e satisfação do cliente. No […]
Campanhas para seu call center: 3 ideias lucrativas
Campanhas para um call center são sempre um desafio. Mas, todo bom gestor sabe o quanto é importante. Principalmente campanhas que consigam unir o uso de ferramentas de tecnologia. Além de, equipe motivada, engajada e o alcance de resultados. Por isso, criamos esse material com 3 ideias lucrativas. Visando alcançar os resultados desejados, diminuindo as […]
Diferenças entre trabalhar de casa e trabalhar remoto
“Trabalhar de casa” e “Trabalhar Remoto” embora pareçam a mesma coisa, são muito diferentes. Ambos são associados a um termo muito usado nos últimos meses por conta da pandemia, que é o Home Office, mas quais as diferenças? Trabalhar de casa Essa forma de trabalho, deve ser vista como um plano B, ou uma alternativa […]
Call center em nuvem x Call center tradicional: principais diferenças
Compare os tipos de call center e descubra os benefícios de implementar o call center em nuvem na sua empresa.