Não é de hoje que acompanhamos as transformações advindas da internet e sentimos os impactos no nosso dia a dia. E a telefonia fixa é uma prova de que essas mudanças traçam os rumos da comunicação, principalmente dos negócios.
Já estamos em 2023 e o telefone fixo ainda tem presença em muitos ambientes corporativos. Quais vantagens ele pode trazer para as empresas? Continue a leitura para saber mais!
Radar da telefonia no Brasil
Há anos, os brasileiros pagaram planos para ter acesso ao telefone fixo, seja de casa ou nas empresas. Hoje, com todas as mudanças e tecnologias, a chegada de smartphones e outras facilidades, o cenário é outro:
Em 2022, um monitoramento feito pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), mostrou que houve 27,5 milhões de acessos de telefonia fixa no Brasil.
Entre pessoas físicas, houve uma queda contínua nesse acesso desde o ano de 2014. O número começou a cair drasticamente em 2018 e 2019, registrando saída de 4 milhões de acessos.
Em contrapartida, as empresas se destacaram e passaram a contratar mais o serviço de telefonia fixa, saindo de 18,8 milhões de acessos em janeiro de 2021, para 15,6 milhões em julho de 2022.
Telefonia em nuvem: novas possibilidades e oportunidades
A telefonia em nuvem chegou e abriu um leque de possibilidades para as empresas que necessitavam de uma linha fixa. Os telefones IP e o PABX Virtual, por exemplo, passaram a entregar mobilidade para o modelo fixo.
Além da mobilidade, característica predominante da telefonia em nuvem, em alguns serviços como o da VIP Solutions, é possível realizar gestão de filas de atendimento, criar login, fazer gravações, gerar relatórios e criar salas de videoconferência personalizadas.
Um outro ponto muito importante, foi a chegada da Inteligência Artificial, onde as chamadas podem ser atendidas por secretárias eletrônicas e o sistema pode ser gerido através de plataformas conversacionais, que entregam relatórios sobre as chamadas realizadas e recebidas, também permite gravações de ligações e favorece o envio de pesquisas de satisfação para negócios.
A telefonia fixa abriu espaço para o PABX Virtual e suas funcionalidades, e encontramos melhores oportunidades de negócio e transformação para se comunicar.
Se você ainda não conhece essas ferramentas, fale com a VIP Solutions e saiba mais. Estamos prontos para te ajudar!
Preencha o formulário abaixo para conhecer algumas das funcionalidades e faça um teste gratuito.
Siga-nos no Facebook, Linkedin e Instagram, e em nossos canais do Youtube e Spotify. Assim, você fica por dentro das novidades do segmento de telecom.
