Gravação de ligações: Entenda os prejuízos de uma comunicação ruim
Um problema crítico, mas, que muitas vezes não ganha a devida atenção é a falta da gravação de ligações entre seus clientes e empresa. Esse pode ser um dos responsáveis pela perda de clientes e inclusive, pode levar ao fracasso total. Não ouvir seus clientes, pode ser um grande motivo de perda. No momento em […]
O papel do líder no desafio da gestão a distância
Um bom líder é aquele que consegue bons resultados. Através da ação de sua equipe, incentivando o crescimento de cada um dentro da empresa, mantendo a harmonia e o bem estar de todos, mostrando que o sucesso não depende somente do líder e sim de toda sua equipe. A pandemia do Coronavírus, mudou não só […]
Home Office e leis trabalhistas: Desafios e Benefícios
A tradução da expressão Home Office ao pé da letra significa “escritório em casa”, mas o Home Office não precisa necessariamente ser realizado em casa. Por isso existem outros termos que ajudam a definir essa modalidade de trabalho como: trabalho remoto, Teletrabalho ou Trabalho a distância. No Brasil o modelo Home office surgiu oficialmente em […]
Kit home office: quais equipamentos não podem faltar para a realização do trabalho remoto
Descubra a importância de oferecer aos seus colaboradores um kit home office, com tudo o que eles precisam para trabalhar bem de casa.
Como o Call Tracking pode ajudar na performance da sua empresa
Soluções de Call Tracking tem a finalidade de rastrear as chamadas telefônicas recebidas. E em alguns casos, até a conversa. Você tem dificuldade para medir o retorno das suas ações de marketing? Principalmente quando o assunto é o retorno por telefone dos seus clientes? O que é e como funciona o Call Tracking? Um dos […]
A Responsabilidade social nas empresas
O conceito de responsabilidade social é muito amplo e existem várias interpretações para ele, mas, hoje vamos falar sobre a visão empresarial. Responsabilidade social do ponto de vista empresarial Podemos dizer que a responsabilidade social é marcada pela ética e pelo seu compromisso com ações. Elas são desenvolvidas para contribuir para uma sociedade mais justa […]
Diferenças entre trabalhar de casa e trabalhar remoto
“Trabalhar de casa” e “Trabalhar Remoto” embora pareçam a mesma coisa, são muito diferentes. Ambos são associados a um termo muito usado nos últimos meses por conta da pandemia, que é o Home Office, mas quais as diferenças? Trabalhar de casa Essa forma de trabalho, deve ser vista como um plano B, ou uma alternativa […]
Aluguel de notebook: por que alugar e não comprar esse equipamento?
Conheça as vantagens de optar pelo aluguel de notebook na hora de escalar a operação do seu negócio.
03 Motivos para migrar suas operações para a nuvem
Para saber os 03 motivos para migrar suas operações para a nuvem, precisamos entender o que é isso. São tantos nomes usados, Operação em nuvem, Cloud Computing, Tecnologias em nuvem, Computação em nuvem, mas, o que é tudo isso?. Para resumir, todos se baseiam em uma única tecnologia. Permitindo o acesso à programas, arquivos, gravações […]
Call center em nuvem x Call center tradicional: principais diferenças
Compare os tipos de call center e descubra os benefícios de implementar o call center em nuvem na sua empresa.
